Última atualização: 13/04/2026

A presente Política de Privacidade e Cookies explica como a Planycorpo – Fisioterapia, Lda, com NIPC 506420396, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website planycorpo.pt, bem como os direitos que lhes assistem nos termos da legislação aplicável.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:

Planycorpo – Fisioterapia, Lda
Denominação comercial: Planycorpo
NIPC: 506420396
Registo comercial: matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu
Morada: Rua Dr. José Guilherme Faure, Fr A, nº 1, 3520-058 Nelas
Email: planycorpo@planycorpo.pt
Telefone: (+351) 232 945 945 (custo de chamada para a rede fixa nacional)

Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos acima indicados.

Dados pessoais que podemos recolher

A Planycorpo pode recolher e tratar, consoante a interação do utilizador com o website, as seguintes categorias de dados pessoais:

• nome;
• endereço de email;
• número de telefone ou contacto;
• cidade;
• conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários do website;
• informação submetida em pedidos de orçamento;
• informação submetida em candidaturas ou contactos de recrutamento;
• dados técnicos de navegação, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registos técnicos associados à utilização do website;
• dados recolhidos através de cookies estritamente necessários e, caso venham a ser utilizados, outros cookies sujeitos a consentimento.

Como recolhemos os dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:

• preenche e envia formulários de contacto;
• solicita um pedido de orçamento;
• envia uma candidatura através da página “Trabalhe connosco”;
• comunica com a Planycorpo por email ou telefone;
• navega no website;
• aceita, quando aplicável, a utilização de cookies não estritamente necessários.

Finalidades do tratamento

A Planycorpo trata os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder a pedidos de contacto, informações e orçamentos;
• gerir comunicações com clientes, potenciais clientes e candidatos;
• analisar candidaturas e processos de recrutamento;
• assegurar o funcionamento, segurança e gestão técnica do website;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;
• exercer ou defender direitos da Planycorpo em caso de litígio.

Fundamento de licitude

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base, consoante o caso, nos seguintes fundamentos:

• diligências pré-contratuais, quando o utilizador solicita contacto, orçamento ou proposta;
• execução contratual, quando venha a ser celebrado um contrato de prestação de serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• interesse legítimo da Planycorpo, nomeadamente na gestão do website, segurança, resposta a contactos e organização do processo de recrutamento;
• consentimento do titular, sempre que esse seja legalmente exigido, designadamente para cookies não estritamente necessários, caso venham a ser utilizados.

Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser comunicados a entidades terceiras que prestem serviços à Planycorpo, apenas na medida do estritamente necessário, designadamente:

• prestadores de alojamento e manutenção do website;
• prestadores de serviços tecnológicos e informáticos;
• prestadores de serviços de email e comunicações;
• consultores contabilísticos, jurídicos ou administrativos;
• autoridades públicas, quando exista obrigação legal ou pedido legítimo.

A Planycorpo procura assegurar que quaisquer entidades terceiras que tratem dados por sua conta oferecem garantias adequadas de confidencialidade e proteção de dados.

Transferências internacionais de dados

Sempre que algum prestador de serviços esteja localizado fora do Espaço Económico Europeu, ou utilize infraestruturas fora desse espaço, a Planycorpo procurará assegurar que essas transferências apenas ocorrem com garantias adequadas e nos termos legalmente admissíveis.

Conservação dos dados

A Planycorpo conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e, quando aplicável, durante os prazos legalmente exigidos.

Em especial:

• os dados relativos a pedidos de contacto e orçamentos serão conservados pelo período necessário à gestão do pedido e eventual seguimento comercial;
• os dados relativos a recrutamento serão conservados pelo período necessário à análise e fecho do respetivo processo, salvo obrigação legal ou consentimento do titular para conservação adicional;
• os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais poderão ser conservados pelos prazos legalmente aplicáveis.

Segurança

A Planycorpo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Contudo, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é absolutamente seguro, pelo que a Planycorpo não pode garantir segurança absoluta, sem prejuízo de adotar medidas razoáveis e adequadas de proteção.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• direito de acesso;
• direito de retificação;
• direito ao apagamento;
• direito à limitação do tratamento;
• direito de oposição;
• direito à portabilidade dos dados;
• direito de retirar o consentimento, quando o tratamento dependa desse fundamento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do email planycorpo@planycorpo.pt.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a lei, pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies

O website planycorpo.pt utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, segurança, navegação e gestão das preferências de cookies.

Os cookies estritamente necessários não dependem de consentimento prévio, na medida em que são indispensáveis ao funcionamento básico do website.

Caso venham a ser implementados cookies analíticos, funcionais, de marketing ou de terceiros que não sejam estritamente necessários, a sua utilização ficará dependente de consentimento prévio, livre, específico e informado do utilizador, através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar ou bloquear cookies através do seu navegador, sem prejuízo de determinadas funcionalidades do website poderem ficar limitadas.

Alterações à presente Política

A Planycorpo reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

Última atualização: 13/04/2026

O website planycorpo.pt é operado por:

Planycorpo – Fisioterapia, Lda
Denominação comercial: Planycorpo
NIPC: 506420396
Registo comercial: matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu
Morada: Rua Dr. José Guilherme Faure, Fr A, nº 1, 3520-058 Nelas
Email: planycorpo@planycorpo.pt
Telefone: (+351) 232 945 945 (custo de chamada para a rede fixa nacional)

Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso, navegação e utilização do website planycorpo.pt.

O website tem natureza institucional e informativa, destinando-se à apresentação da empresa, dos seus serviços, do seu portfólio, dos seus contactos e à receção de pedidos de contacto, pedidos de orçamento e candidaturas.

Ausência de loja online

O website não constitui uma loja online e não disponibiliza um sistema de compra, carrinho, pagamento ou contratação automática de serviços.

O envio de pedidos através do website não constitui, por si só, aceitação contratual, adjudicação, encomenda vinculativa ou celebração automática de contrato.

Qualquer prestação de serviços pela Planycorpo dependerá sempre de análise prévia, contacto entre as partes e, quando aplicável, de proposta, orçamento ou documento contratual próprio.

Utilização do website

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita, responsável e em conformidade com a legislação aplicável.

É proibido, nomeadamente:

• utilizar o website para fins ilícitos, abusivos, ofensivos ou fraudulentos;
• tentar aceder a áreas reservadas, servidores ou sistemas da Planycorpo sem autorização;
• introduzir vírus, malware, scripts maliciosos ou quaisquer outros meios suscetíveis de comprometer a segurança ou funcionamento do website;
• utilizar os formulários para envio de mensagens falsas, abusivas, enganosas ou spam.

Informação disponibilizada

A Planycorpo procura assegurar que a informação disponibilizada no website é correta, atual e útil. Contudo, não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente completos, exatos, atualizados ou isentos de erro.

A informação constante do website tem natureza meramente informativa e comercial geral, não dispensando confirmação direta junto da Planycorpo sempre que esteja em causa uma proposta concreta, orçamento, condições específicas de serviço ou disponibilidade operacional.

Pedidos de contacto, orçamento e recrutamento

Os formulários disponibilizados no website destinam-se exclusivamente a facilitar o contacto com a Planycorpo.

O envio de um formulário não garante resposta imediata, aceitação de proposta, admissão de candidatura ou contratação de qualquer serviço.

A Planycorpo reserva-se o direito de não dar seguimento a pedidos manifestamente abusivos, incompletos, falsos ou desconformes com a sua atividade.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, fotografias, elementos gráficos, logótipos, marcas, design, estrutura e demais conteúdos, salvo indicação em contrário, pertencem à Planycorpo ou são utilizados com autorização legítima.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comunicação pública ou qualquer outra forma de utilização dos conteúdos do website sem autorização prévia por escrito da Planycorpo, exceto nos casos legalmente permitidos.

Ligações a sites de terceiros

O website pode conter ligações para websites de terceiros, designadamente redes sociais ou plataformas externas. A Planycorpo não controla nem assume responsabilidade pelos conteúdos, políticas, práticas ou funcionamento desses websites.

Proteção de dados e cookies

A utilização do website pode implicar o tratamento de dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade e Cookies disponível no website.

Reclamações e resolução de litígios de consumo

Em caso de reclamação, o utilizador pode contactar a Planycorpo através do email planycorpo@planycorpo.pt ou utilizar o Livro de Reclamações eletrónico, disponível no website.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Em Portugal, estão disponíveis as seguintes entidades:

• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — www.cniacc.pt
• CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa — www.centroarbitragemlisboa.pt
• CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto — www.cicap.pt
• CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Braga) — www.ciab.pt
• CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo do Algarve — www.cimaal.pt
• CARC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra — www.centrodearbitragemdecoimbra.com

A lista completa das entidades RAL reconhecidas em Portugal está disponível em www.consumidor.gov.pt.

Para litígios de comércio eletrónico, o consumidor pode ainda utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha (plataforma ODR), disponível em: ec.europa.eu/consumers/odr

Em caso de reclamação, o utilizador pode contactar a Planycorpo através do email planycorpo@planycorpo.pt ou utilizar o Livro de Reclamações eletrónico, disponível no website.

Alterações

A Planycorpo reserva-se o direito de alterar, atualizar ou remover, a qualquer momento e sem aviso prévio, conteúdos do website, bem como os presentes Termos e Condições.

Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, será aplicável a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor que se mostrem aplicáveis.